Главная → Бухгалтерский форум → Возврат денежных средств в …

Бухгалтерский форум

Правила форума

Задавать вопросы, давать ответы, писать сообщения могут только зарегистрированные пользователи.
Если у вас есть вопросы по разным ситуациям, для каждой создайте свою тему.
Например, у вас есть вопросы по продаже ОС и по начислению отпускных. Создайте две темы. Если в одной теме будет несколько ситуаций, модератор удалит все, кроме первой.
Пишите кратко и по делу.
Не цитируйте без необходимости чужие вопросы и ответы, а также нормативные акты.
Запрещены ссылки на любые сайты, кроме glavkniga.ru.
У нас предмодерация вопросов и постмодерация ответов.
Модератор удалит бессодержательные, рекламные, эротические, грубые, порочащие, запрещенные законом, противоречащие этическим нормам и нашим правилам тексты.
Вам на почту будет отправлено уведомление об ответе на ваш вопрос.
Подписчик «Главной книги» гарантированно получит ответ на 1 вопрос в месяц от консультанта издательства. Срок ответа — 5 рабочих дней (если вопрос сложный — до 2 недель). Срок отсчитывается со дня, следующего за днем получения вопроса.
Консультанты издательства дают ответы на вопросы, касающиеся только бухгалтерской тематики (бухучет, налоги, трудовые вопросы).
Не надо задавать специфические вопросы по лицензированию, сертификации и т.д. — обратитесь лучше в специализированный госорган.
Также консультанты издательства не занимаются анализом норм иностранного законодательства.
За каждый ответ на форуме вы можете получить от 10 до 50 баллов в зависимости от сложности вопроса и полноты ответа.
Набирайте баллы и обменивайте их на подарки и привилегии.

Задать вопрос

Бухгалтерский форум:

последний ответ 12 января 2026 г.

Возврат денежных средств в розничном магазине

ID-65ed371dd5

Подписчик ГК

500 баллов

28 декабря 2025 г. в 15:08

Здравствуйте! Пожалуйста, разъясните как правильно оформлять возврат денежных средств в розничном магазине. Есть маг.строит. и пр. материалов, поток большой.После оплаты гвоздей и тп, люди возвращают часть/всё. Это отвлекает кассиров, а людей раздражает заполнять документы, особенно в части паспортных данных. Можно ли упростить процедуру.Еще что касается тех. сбоев в работе эквайринга, случаются задвоенные списания, в этом случае бух.возвращает через банк без заявлений и чеков корр.Нарушаем?

Отмена

Ответы и обсуждение

Эксперт ГК

Издательство «Главная книга»

12 января 2026 г. в 15:51

Добрый день! Если покупатель решил вернуть приобретенный товар, то нужно получить от него заявление, оформить накладную на возврат товара и вернуть ему деньги. При выплате денег покупателю вам нужно сформировать и выдать (направить) ему чек с признаком расчета (тег 1054) «возврат прихода» . В Законе о защите прав потребителей от 07.02.1992